Në 3AM GROUP LLC (duke operuar si eSIM Kosova), ne përpiqemi të ofrojmë shërbime eSIM me cilësi të lartë për një lidhje interneti pa probleme gjatë udhëtimeve tuaja. Sidoqoftë, nëse hasni probleme me funksionimin e eSIM-it në destinacionin e synuar, ne jemi të përkushtuar të sigurojmë kënaqësinë tuaj me shërbimin tonë.

Kualifikimi për Rimbursim

Ne ofrojmë rimbursime në rastet e mëposhtme:

• Pa Lidhje Interneti: Nëse nuk keni lidhje interneti në destinacionin tuaj, pavarësisht ndjekjes së udhëzimeve për konfigurimin dhe hapave të zgjidhjes së problemeve.
• Probleme Teknike: Në rast të problemeve teknike të verifikuara që ju pengojnë të keni akses në internet përmes eSIM-it tonë në destinacionin tuaj.