Pyetje të shpeshta

A duhet të aktivizoj "Data Roaming" në pajisjen time?

Po. Për t'u siguruar që eSIM juaj mund të lidhet me internetin, duhet të aktivizoni "Data Roaming" në cilësimet e celularit tuaj.
Kjo nuk do të ketë asnjë tarifë shtesë, përderisa ju e keni vendosur tashmë eSIM Kosova.

Sa është shpejtësia e internetit që do të kem me eSIM Kosova?

Me eSIM-in tuaj mund të lidheni me shpejtësitë 4G, LTE dhe 5G si çdo linjë të dhënash lokale. Megjithatë, mbani në mend se në zona të largëta ose zona me mbulim të dobët, celulari juaj mund të lidhet me shpejtësi më të ulëta.

Kur do të marr eSIM-in tim?

Pasi të bëni blerjen, ne do t'ju dërgojmë eSIM në emailin që keni futur gjatë procesit të blerjes. Thuaj lamtumirë ditëve të pritjes së një karte SIM fizike në postë.

Cilët smartfonë kanë mbështetje eSIM?

Mund të kontrolloni nëse telefoni juaj inteligjent është i pajtueshëm me eSIM këtu

Kur fillojnë ditët e planit tim të internetit?

Ditët fillojnë të numërohen kur aktivizoni roaming të të dhënave në celularin tuaj.


Prandaj, numri i ditëve në plan do të fillojë të numërohet mbrapsht kur aktivizoni eSIM, jo kur e instaloni.

A mund të përdor kartën time SIM dhe eSim Kosova në të njëjtën kohë?

Nëse jeni duke përdorur një pajisje Apple, mund të përdorni SIM dhe eSIM në të njëjtën kohë.
Zgjidhni kartën SIM për telefonata dhe SMS, dhe eSIM Kosovë për internet.
Mos harroni se nëse e lini të aktivizuar kartën tuaj SIM, ofruesi i rrjetit tuaj mund të aplikojë tarifa për roaming të të dhënave për të marrë ose kryer telefonata dhe SMS.

Kur duhet të vendos eSIM në telefonin tim?

Të duhet WiFi për të konfiguruar eSIM-in tënd, ndaj ju rekomandojmë të instaloni dhe aktivizoni eSIM pak përpara nisjes.


Ju gjithashtu mund të prisni derisa të mbërrini në destinacionin tuaj për të aktivizuar eSIM, por mbani mend se ju nevojitet një lidhje paraprake WiFi për procesin e konfigurimit.

Si të konfiguroj eSIM në pajisjen time?

Ju mund të ndiqni udhëzimet tona hap pas hapi këtu:

iPhone

Android

A mund të përdor HOTSPOT

Po, ju mund të përdorni HOTSPOT me të gjitha esim-et tona.
Mbani në mend se përdorimi i kësaj veçorie do të përdorë më shpejt të dhënat tuaja të internetit.